Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 14 mai 2026

Conditions Générales d'Utilisation

En utilisant l'application Prepax, vous acceptez les présentes conditions générales d'utilisation. Veuillez les lire attentivement avant d'utiliser nos services.

1. Présentation du Service

Prepax est une application de gestion de portefeuille numérique permettant : la création de cartes virtuelles prépayées, la recharge de portefeuille via Mobile Money, le suivi des transactions et la gestion financière personnelle.

2. Conditions d'Éligibilité

• Vous devez être âgé d'au moins 18 ans

• Vous devez résider dans un pays supporté par Prepax

• Vous devez fournir des informations d'identification valides (KYC)

• Un seul compte par personne est autorisé

3. Vérification d'Identité (KYC)

Pour utiliser les fonctionnalités complètes de Prepax, vous devez compléter notre processus de vérification d'identité (KYC). Ce processus requiert : des informations personnelles exactes, une pièce d'identité officielle valide (CNI, passeport ou permis de conduire), et une photo du document. Nous nous réservons le droit de refuser ou suspendre un compte si les informations fournies s'avèrent inexactes.

4. Cartes Virtuelles

• Les cartes virtuelles Prepax sont émises par notre partenaire Cartevo

• Des frais de création de 2 USD s'appliquent, ainsi qu'un dépôt initial de 2 USD (crédité sur la carte)

• Les cartes sont utilisables pour les paiements en ligne

• Prepax ne peut être tenu responsable des refus de paiement chez les marchands

• Des frais transfrontaliers de 0,50 USD + 2,5% s'appliquent aux paiements hors USA

5. Recharge et Transactions

Les rechargements de portefeuille s'effectuent via Mobile Money. Prepax ne garantit pas la disponibilité continue du service Mobile Money, car celui-ci dépend des opérateurs tiers. Les transactions sont irréversibles une fois confirmées.

6. Responsabilités

Vous êtes responsable de : la confidentialité de votre code PIN et de vos identifiants, toutes les opérations effectuées depuis votre compte, l'exactitude des informations fournies lors de l'inscription. Prepax ne peut être tenu responsable de toute perte résultant d'une utilisation non autorisée.

7. Suspension et Résiliation

Prepax se réserve le droit de suspendre ou résilier votre compte en cas de : violation des présentes conditions, activité suspecte ou frauduleuse, non-conformité aux exigences réglementaires. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis les paramètres du profil.

8. Modifications

Prepax peut modifier ces conditions à tout moment. Vous serez notifié des modifications importantes. L'utilisation continue du service après notification vaut acceptation des nouvelles conditions.

9. Contact

Pour toute question relative aux présentes conditions, contactez-nous à : contact@prepax.io